Concessionnaires, garages ou agents automobiles : quelles différences ?

Comprendre les rôles des professionnels de l’automobile

Dans l’univers de l’automobile, les termes concessionnaire, garage et agent automobile sont souvent utilisés indifféremment. Pourtant, ces professionnels jouent des rôles bien distincts, que ce soit dans la vente de véhicules neufs ou d’occasion, ou dans leur entretien et leur réparation. Connaître leurs différences permet de mieux s’orienter selon ses besoins, que l’on souhaite acheter une voiture ou faire entretenir la sienne.

Concessionnaire automobile : un distributeur officiel sous contrat

Un concessionnaire automobile est un professionnel lié par un contrat de concession exclusive avec un ou plusieurs constructeurs. Il bénéficie du droit de vendre les véhicules neufs d'une marque donnée, mais également d’assurer le service après-vente, la maintenance et la vente de pièces détachées officielles.

Les concessionnaires disposent généralement :

• D’un large showroom pour exposer les modèles neufs,

• D’un stock important de véhicules neufs et d’occasion,

• De services complets : financement, reprise, location, entretien, garanties constructeur, etc.

Ils représentent officiellement la marque auprès des clients et sont souvent situés dans des zones commerciales ou des pôles automobiles.

Agent automobile : le relais de la concession

L’agent automobile est un intermédiaire local, souvent plus petit qu’un concessionnaire, qui travaille pour le compte d’un ou plusieurs concessionnaires. Il ne dispose pas d’un contrat de concession directe avec un constructeur, mais il vend les véhicules neufs d’une ou plusieurs marques en partenariat avec un concessionnaire officiel.

L’agent peut :

• Commander des véhicules neufs via la concession avec des prix compétitifs,

• Proposer des véhicules d’occasion,

• Offrir des services d’entretien, parfois limités par rapport à une concession.

Les agents automobiles permettent souvent de profiter d’un service de proximité, avec des prix intéressants et un contact plus personnalisé.

Garage automobile : l’entretien et la réparation avant tout

Un garage automobile désigne avant tout un atelier de réparation et d’entretien. Il peut être indépendant ou affilié à un réseau. Son activité principale est axée sur la mécanique, la carrosserie, la diagnostic électronique, etc.

Un garage peut :

• Effectuer l’entretien courant de véhicules (vidange, freins, pneus…),

• Réparer des pannes mécaniques ou électroniques,

• Proposer des services de carrosserie,

• Vendre, dans certains cas, des véhicules d’occasion.

Contrairement aux concessionnaires, les garages ne sont pas toujours liés à une marque spécifique et peuvent intervenir sur tous types de véhicules.

En résumé : trois rôles, trois modèles complémentaires

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