Le métier de Conseiller commercial
Le conseiller commercial est l’interlocuteur privilégié des clients lors de l’achat d’un véhicule. Son rôle est d’accueillir, d’écouter les besoins, de conseiller et de proposer des offres afin de répondre à la demande, que ce soit pour un véhicule neuf ou d’occasion, selon la marque pour laquelle il travaille. Au quotidien, le conseiller commercial gère sa base clients, effectue des relances téléphoniques, crée ses offres, réalise des essais et conclut les ventes.
Quelles sont les missions principales du conseiller commercial ?
Les missions du conseiller commercial sont nombreuses :
Accueillir, accompagner et conseiller le client
Assurer des activités de prospection et de conquête de clientèle
Développer et fidéliser son portefeuille clients
Animer et gérer son showroom
Suivre la satisfaction client et la gestion des réclamations
Participer à la mise en place des animations commerciales (opérations spéciales, portes ouvertes, événements, etc.)
Tout cela, accompagné par l’équipe commerciale et avec le soutien du chef des ventes.
Les qualités et compétences requises
La qualité principale pour ce métier est l’aisance relationnelle et le sens de l’écoute.
Le conseiller commercial doit apprécier le contact humain et avoir le sens du service.
De plus, la maîtrise des techniques de vente et de négociation est indispensable, tout comme la connaissance des produits et services proposés par l’entreprise.
Enfin, il faut savoir gérer son stress et ses priorités, et être à l’aise avec les différents outils informatiques et CRM.
Devenir alternant conseiller commercial dans le Groupe Thivolle
Afin d’accompagner les jeunes et les personnes en reconversion professionnelle, le Groupe Thivolle s’engage régulièrement en recrutant des apprentis.
Parce que nous pensons que la meilleure façon d’apprendre est de pratiquer et d’être en situation réelle, nous ouvrons régulièrement des postes en vente dans les différentes concessions du groupe.
Notre école de vente Groupe Thivolle
Depuis 2 ans, le Groupe Thivolle a créé son école de vente, dédiée à la formation des vendeurs automobiles de demain.
Cette formation, conçue sur mesure pour répondre aux exigences du métier et offrir une approche concrète, propose une immersion directe dans nos concessions.
Assurée dans les locaux de la Business School de Limas, près de Lyon, l’école s’appuie sur des équipes pédagogiques composées uniquement de professionnels du secteur, pour offrir une expérience unique aux profils passionnés par l’automobile.
Les évolutions possibles du métier de conseiller commercial automobile
Chez nous, chaque talent peut grandir et aura l’opportunité d’évoluer vers d’autres postes.
Les perspectives d’évolution sont nombreuses : un conseiller commercial peut ensuite devenir chef des ventes ou responsable commercial.
Pourquoi rejoindre le Groupe Thivolle ?
Le Groupe Thivolle est un acteur majeur de l’automobile, avec des concessions Renault, Dacia, Nissan, Ford et Mazda, implantées dans les départements de la Loire, du Rhône et de la Saône-et-Loire.
Travailler au sein de notre groupe, c’est rejoindre des équipes passionnées par l’automobile, où la qualité du travail et la satisfaction client sont la priorité.
