Le métier de Chef des ventes
Le chef des ventes, véhicules neufs ou d’occasion, est le garant de la performance commerciale de sa concession.
Il encadre et anime une équipe de conseillers commerciaux, et les aide à atteindre les objectifs fixés en matière de volume de ventes, de rentabilité et de satisfaction client.
Quelles sont les missions principales du chef des ventes automobile ?
Les missions du chef des ventes sont multiples et stratégiques :
Animer, former et encadrer l’équipe de vente (fixation d’objectifs, suivi des performances…)
Piloter l’activité commerciale (analyse des indicateurs, gestion des stocks, reporting)
Développer le chiffre d’affaires et garantir la rentabilité du service
Mettre en place et suivre les opérations commerciales (portes ouvertes, événements, offres spéciales…)
Garantir la qualité du service et la satisfaction client
Collaborer étroitement avec la direction et les autres services (marketing, administratif, après-vente…)
Le chef des ventes doit être capable de fédérer et de faire progresser son équipe dans un environnement dynamique et compétitif.
Les qualités et compétences requises pour le poste
Pour réussir dans ce poste, certaines qualités sont essentielles :
Avoir un sens du commerce aiguisé et une vision stratégique
Maîtriser les techniques de vente et de management
Savoir former et motiver ses équipes
Être rigoureux dans le suivi des objectifs et des résultats
Avoir un bon sens de l’analyse pour optimiser les performances
Faire preuve d’aisance relationnelle et de capacité d’adaptation face à différents interlocuteurs
Maîtriser les outils informatiques, les CRM et les outils d’analyse
Les évolutions possibles du métier de chef des ventes
Le poste de chef des ventes constitue une étape vers des fonctions à plus forte responsabilité.
Avec de l’expérience, il est possible d’évoluer vers un poste de directeur commercial ou de directeur de concession.
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Travailler au sein du Groupe Thivolle, c’est rejoindre une entreprise familiale où la proximité, la passion de l’automobile et la performance sont au cœur de nos valeurs.
Avec de nombreuses concessions Renault, Dacia, Ford, Nissan et Mazda, le groupe est un acteur majeur du secteur automobile dans la Loire, le Rhône et la Saône-et-Loire.
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