Le métier de Dépanneur automobile
Lorsque votre véhicule tombe en panne, il est fréquent que cela se fasse pendant un trajet. Afin de rapatrier le véhicule au garage et assurer la sécurité des passagers, le dépanneur automobile intervient !
Au quotidien, le dépanneur automobile intervient directement sur le terrain pour assister les conducteurs en difficulté. Il diagnostique les pannes sur place, sécurise les zones d’intervention, effectue des réparations rapides lorsque cela est possible, ou procède au remorquage du véhicule jusqu’à un atelier adapté.
C’est un métier à la fois technique, réactif et polyvalent, où sang-froid et sens du service font toute la différence.
Missions principales du dépanneur automobile
Au sein de nos concessions automobiles, le dépanneur effectuent plusieurs missions afin de mener à bien ses interventions :
Assurer les dépannages sur route, à domicile ou en parking : batterie, crevaison, problème mécanique ou électronique simple…
Diagnostiquer rapidement l’origine de la panne à l’aide d’outils adaptés.
Mettre en sécurité le véhicule, les passagers et la zone d’intervention.
Remorquer le véhicule vers l’atelier ou la concession si l’intervention nécessite une prise en charge plus poussée.
Informer, rassurer et conseiller le client tout au long de l’intervention.
Respecter strictement les procédures de sécurité, les normes de circulation et les engagements qualité de l’entreprise.
Qualités et compétences requises
Pour réussir dans ce métier, plusieurs qualités sont essentielles :
Très bonne connaissance des bases mécaniques, électriques et électroniques automobiles.
Capacité d’analyse rapide pour identifier une panne en conditions réelles.
Sens aigu de la sécurité et maîtrise des techniques de remorquage.
Bon relationnel, sens du service et capacité à rassurer des clients souvent stressés.
Autonomie, réactivité et gestion du stress, notamment lors d’interventions en urgence ou en conditions difficiles.
Volonté d’apprendre continuellement face à l’évolution des technologies automobiles.
Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler au sein du Groupe Thivolle, c’est intégrer une entreprise où la passion de l’automobile s’allie à la qualité du service client.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos collaborateurs :
Un environnement de travail sécurisé, moderne et doté d’équipements professionnels de dernière génération.
Un accompagnement continu et des formations adaptées pour progresser dans le métier.
Des valeurs fortes : respect, esprit d’équipe et entraide au quotidien.
