Le métier de Directeur de concession
Le directeur de concession pilote l’ensemble de l’activité commerciale, administrative et opérationnelle d’une ou plusieurs concessions automobiles. Il veille à atteindre les objectifs de vente, de satisfaction client et de rentabilité, tout en garantissant la cohésion et la motivation de ses équipes.
Quelles sont les missions principales du directeur de concession ?
Les missions du directeur de concession consistent à assurer la gestion et l’animation de l’ensemble des services, dans le but de développer l’activité commerciale, que ce soit au niveau des ventes de véhicules ou de l’après-vente.
Ses principales responsabilités sont donc :
Piloter la stratégie commerciale (VN, VO, APV, financement et services).
Manager les équipes de chaque service.
Gérer la rentabilité.
Garantir la satisfaction client.
Les qualités et compétences requises
Afin de mener à bien ses missions, le directeur de concession doit :
Disposer de solides compétences managériales et commerciales.
Être capable de gérer et fédérer les différentes équipes.
Avoir une bonne connaissance des indicateurs de gestion (CA, marge, stock, rentabilité).
Posséder une connaissance approfondie du secteur automobile et du marché local de sa concession.
Être un excellent communicant.
Maîtriser les outils informatiques.
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